ZWROT — ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Przy zakupie przez Internet możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, z wyjątkiem rzeczywiście indywidualizowanych zamówień opisanych poniżej.

Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@arustamian.com lub pocztą na adres pracowni. Możesz skorzystać z naszego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Po zgłoszeniu odstąpienia masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Dla zachowania terminu wystarczy nadać przesyłkę przed jego upływem. Zapakuj ubranie starannie, aby zabezpieczyć je na czas transportu. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia.

Możesz przymierzyć i sprawdzić ubranie tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z używania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach ustawowych.

ZWROT PIENIĘDZY

Zwracamy otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać refundację do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaproponowaliśmy jego odbiór.

Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy także koszt dostarczenia do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie. Środki zwracamy tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodnimy inny sposób niewiążący się dla Ciebie z kosztami.

Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej przy odstąpieniu ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej lub nie poinformowano go o tym obowiązku. Ta zasada nie dotyczy kosztów uzasadnionej reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową.

PROJEKTY PERSONALIZOWANE

Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta lub służących jego zindywidualizowanym potrzebom, np. ubrania uszytego według uzgodnionych indywidualnych wymiarów. O takim wyjątku informujemy przed zakupem.

Samo uszycie ubrania po zamówieniu lub wybór standardowego rozmiaru nie wyłącza prawa odstąpienia. Produkty personalizowane nadal podlegają reklamacji w razie niezgodności z umową.

WYMIANA

Wymiana jest dodatkową możliwością oferowaną przez sklep. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, aby ustalić dostępność wybranego modelu lub rozmiaru i szczegóły wymiany. Prosimy o produkt nienoszący śladów używania oraz jego staranne zapakowanie. Wymieniany produkt wysyłamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, chyba że indywidualnie uzgodnimy inaczej. Wymiana nie ogranicza ustawowych praw do odstąpienia i reklamacji.

ADRES DO ZWROTÓW I WYMIAN

Arustamian Blanka Arustamian
ul. Janowska 2 lok. 2
40-423 Katowice
tel. 505 074 015
kontakt@arustamian.com

Szczegółowe zasady, w tym prawa przedsiębiorców korzystających z ochrony konsumenckiej, opisuje regulamin sklepu.